Política de Privacidad y Términos de Uso — SIF
Grupo SIPREF S.A. de C.V., con domicilio legal en [Dirección oficial de Grupo SIPREF], es responsable del tratamiento, resguardo y protección de los datos personales recabados a través de sus plataformas tecnológicas, incluyendo el Sistema de Información Funeraria (SIF), las aplicaciones móviles SIF Asesor, SIF Cliente, SIF Cobranza, y cualquier otro sistema o servicio digital vinculado a la marca registrada SIF by Grupo SIPREF S.A. de C.V..
Finalidad del Tratamiento de Datos
- Facilitar la gestión administrativa, operativa y comercial de los servicios funerarios y de previsión.
- Permitir el acceso seguro de usuarios, asesores, gerentes y administradores a herramientas de trabajo internas.
- Procesar pagos, convenios, afiliaciones y seguimiento de contratos.
- Proveer soporte técnico y seguimiento de solicitudes o incidencias.
- Analizar información de uso del sistema para mejorar los servicios y desarrollar nuevas funcionalidades.
Uso de datos de ubicación
Las aplicaciones del SIF pueden solicitar permisos de ubicación geográfica del dispositivo, únicamente mientras el usuario está utilizando la aplicación. Estos datos se recopilan cuando se realiza una acción de Aportación, Gestión o Sesión y tienen como finalidad:
- Registrar la ubicación del usuario durante operaciones activas.
- Mejorar la trazabilidad y precisión de procesos operativos.
- Verificar la validez y autenticidad de las operaciones realizadas desde campo.
Los datos de ubicación no se recopilan en segundo plano ni cuando la aplicación no está en uso. Su retención está limitada a la actividad de la cuenta: al cesar la relación o inactividad prolongada, los datos dejan de almacenarse automáticamente.
Consentimiento y Uso de la Información
El uso de las plataformas SIF implica la aceptación expresa de esta Política de Privacidad y sus términos. El usuario autoriza a Grupo SIPREF S.A. de C.V. a recopilar, procesar y conservar sus datos personales (incluyendo los de ubicación) mientras mantenga una relación activa con el sistema.
El acceso a la ubicación se realiza solo previa autorización explícita del usuario mediante los permisos del sistema operativo. El usuario puede revocar dicho permiso desde los ajustes del dispositivo, comprendiendo que algunas funciones pueden verse limitadas.
Protección de Datos Personales
- Comunicación cifrada mediante protocolo HTTPS y autenticación segura.
- Control de accesos y gestión de permisos por niveles de usuario.
- Almacenamiento seguro en servidores certificados y servicios en la nube con respaldo continuo.
- Políticas internas de confidencialidad y capacitación constante del personal.
- Eliminación o anonimización de datos en caso de inactividad o cese de relación con el usuario.
Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
El titular de los datos personales podrá ejercer sus derechos en cualquier momento enviando una solicitud a: privacidad@gruposipref.com.mx.
La solicitud deberá incluir nombre completo del titular, descripción clara de los datos sobre los que desea ejercer sus derechos y documento de identidad o acreditación de representación legal. Grupo SIPREF S.A. de C.V. responderá conforme a los plazos establecidos en la legislación mexicana vigente.
Propiedad Intelectual y Uso del Sistema
Todos los componentes del SIF (software, interfaces, base de datos, diseño, código fuente, logotipos, nombres comerciales y marcas) son propiedad exclusiva de Grupo SIPREF S.A. de C.V.. Se prohíbe modificar, distribuir o reutilizar los materiales sin autorización escrita.
- No utilizar el sistema con fines ilícitos o contrarios a la moral.
- No interferir con su funcionamiento ni con los servicios de otros usuarios.
- No realizar ingeniería inversa, extracción o manipulación de datos.
Limitación de Responsabilidad
- No se responsabiliza por fallos de conexión o interrupciones del servicio.
- No se responsabiliza por uso inadecuado de la plataforma por parte de los usuarios.
- No se responsabiliza por daños ocasionados por software malicioso o manipulación externa.
Las actualizaciones y mejoras del sistema podrán realizarse en cualquier momento, notificando a los usuarios mediante los canales oficiales.
Modificaciones a la Política de Privacidad
Esta Política podrá actualizarse en cualquier momento. La versión vigente se publicará en el sitio web oficial del SIF y en las aplicaciones correspondientes. El uso continuado de las plataformas implica la aceptación de los cambios.
Legislación Aplicable y Jurisdicción
Esta Política se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables en los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia será resuelta por los tribunales competentes de Cuernavaca, Morelos, México.